Assistenza informatica


Il corretto funzionamento dei sistemi informativi è un aspetto essenziale per la business continuity delle aziende, la loro capacità di dimostrare efficienza e produttività in qualsiasi condizione, inclusi gli scenari di crisi. Le reti ITC aziendali sono sempre più complesse sia nelle grandi che nelle piccole aziende, eppure molto spesso manca una pianificazione strategica sulle tecnologie da implementare o non viene correttamente improntato un piano di manutenzione preventiva in grado di rispondere ad eventuali malfunzionamenti del sistema.
2open propone un servizio di assistenza informatica da remoto che si rivolge alle piccole e medie imprese che hanno bisogno di un partner pronto ad intervenire in maniera rapida e tempestiva. 2open migliorerà i vostri asset strategici tecnologici e metterà a vostra disposizione le sue competenze di gestione dei sistemi informatici per rispondere in maniera celere e risolutiva alle richieste di intervento.

Servizi di assistenza tecnica di 2open


I servizi di assistenza tecnica erogati da 2open sono elencati di seguito:
  • installazione e aggiornamento di sistemi, software e applicazioni
  • rimozione virus e criptovirus con recupero dei file bloccati
  • rimozione virus file e programmi falsi
  • rimozione pubblicità
  • configurazione Wi-Fi
  • installazione di software antivirus e antispam
  • configurazione della posta elettronica sui principali client (Outlook, Thunderbird ed altri)
  • configurazione di servizi  di centralino VoIP
  • consulenze personalizzate sulle tecnologie informatiche da implementare in Azienda

Il nostro servizio di assistenza informatica si svolge da remoto: un nostro tecnico si metterà in contatto via telefono con il vostro referente ed interverrà sui vostri PC con l'utilizzo di Teamviewer.
Con questa soluzione, 2open è in grado di abbattere i costi dell'assistenza informatica senza incidere sulla qualità del servizio, offrendo inoltre velocità di intervento e massima flessibilità al Cliente.

Il nostro Personale tecnico è costantemente aggiornato sulle tecnologie più innovative, sui sistemi di sicurezza informatica più efficienti e sulle soluzioni informatiche più performanti per le Aziende. È per questo motivo, ad esempio, che siamo tra le poche società in Italia in grado di offrire il servizio di decriptazione dei file bloccati dai ransomware.
La sinergia tra reparto sistemistico ed esperti di sicurezza informatica crea un valore aggiunto che poche altre Aziende sono in grado di offrire.
Per richiedere maggiori informazioni, ottenere un piano di manutenzione o assistenza ritagliato su misura per voi o per risolvere un malfunzionamento dei vostri sistemi informatici, entrate in contatto con noi.